Avis de confidentialité

Gilbarco Veeder-Root Ltd est une société britannique basée à Crompton Close, Basildon, Essex, SS14 3BA, Royaume-Uni. E-mail : euenquiries@gilbarco.com, téléphone : +44 (0) 1268 533090 (« Gilbarco Veeder-Root »).

Nous fournissons à nos clients des équipements et des services destinés à être installés et exploités sur des sites de vente au détail de produits pétroliers, dans les stations-service et/ou dans les magasins, ainsi que sur des sites autres que ceux des distributeurs de carburants.

Nous utilisons vos données personnelles conformément aux indications fournies dans cette Déclaration de confidentialité. Nous sommes le « gestionnaire » des informations que vous nous avez fournies.

Our legal entity in:

Notre site Web renvoie à d’autres sites Web, qui disposent de leurs propres conditions d’utilisation et déclaration de confidentialité.

Gilbarco Veeder-Root accorde la plus grande attention à la protection de vos données personnelles. Cette déclaration :

  • définit les types de données personnelles que nous recueillons à votre sujet ;
  • explique comment et pourquoi nous recueillons et utilisons vos données personnelles ;
  • indique la durée de conservation de vos données personnelles ;
  • explique quand, pourquoi et avec qui nous partagerons vos données personnelles ;
  • expose le cadre juridique dont nous disposons pour utiliser vos données personnelles ;
  • explique les conséquences du refus de fournir les données personnelles demandées ;
  • explique où nous stockons vos données personnelles et indique si nous les transférons hors de l’Espace économique européen (EEE) ;
  • explique les différents droits et choix dont vous disposez en ce qui concerne vos données personnelles ;
  • explique comment vous pouvez nous contacter.

Nous collecterons certaines informations personnelles vous concernant au cours de votre relation avec nous.

Ces informations comprennent :
Votre nom ;
Votre rôle ;
Le nom et l’adresse de l’entreprise pour laquelle vous travaillez ;

Vos coordonnées.

Si vous visitez notre site Web, nous pouvons également collecter des données personnelles via des cookies ou des techniques similaires, notamment, mais sans s’y limiter :
Votre adresse IP ;
Votre ID de cookie ;
Votre navigateur Web;
Votre système d’exploitation ;
Votre emplacement géographique ;
Les pages Web que vous visitez sur nos sites Web;
Les publicités que vous avez visionnées ou sur lesquelles vous avez cliqué.

Nous pouvons collecter des données personnelles à votre sujet à partir des sources suivantes :

  • En obtenant ces informations directement auprès de vous. Il s’agit des informations que vous nous fournissez via nos sites Web ou toute autre page de renvoi sur Internet et/ou en remplissant des documents dans lesquels vous nous avez fourni vos coordonnées;
  • Lorsque vous nous contactez par messagerie électronique, téléphone, télécopieur ou courrier postal ;
  • Lors d’un contact en personne, par exemple lors d’une réunion ou d’un événement organisé ;
  • Au moyen d’enquêtes volontaires menées à des fins de recherche ;
  • Par l’intermédiaire d’un agent/tiers agissant pour votre compte et/ou via l’un de nos distributeurs/représentants avec lesquels vous négociez ;
  • Via des sources accessibles publiquement. Nous utilisons les sources publiques suivantes :
    • LinkedIn;
    • Facebook;
    • Twitter;
  • Lorsque vous visitez l’une de nos installations dans le monde et que nous vous demandons de fournir votre nom et d’autres informations ;
  • Via l’acquisition de bases de données contenant vos coordonnées personnelles, pour lesquelles vous avez donné votre consentement à un tiers ;
  • Via les cookies enregistrés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez notre site Web.
  • Pour vous contacter afin de discuter des services ou des produits que vous recevez de notre part (ainsi que de leurs modifications éventuelles) ;
  • Pour vous contacter afin de vous proposer des services ou des produits supplémentaires de notre portefeuille ;
  • Pour vous contacter afin de vous inviter à des événements que nous organisons ou auxquels nous assistons ;
  • Pour répondre aux questions ou aux préoccupations que vous avez exprimées ;
  • Pour traiter des questions administratives telles que la facturation et le renouvellement de services ;
  • Pour remplir autrement nos obligations découlant du contrat que nous avons conclu avec vous et de les faire respecter

Nous n’utiliserons vos données personnelles à aucune autre fin, à moins d’y être contraints par la loi.

La durée de conservation de vos données personnelles dépendra des fins pour lesquelles nous les utilisons.

Nous conservons vos données personnelles uniquement durant le temps raisonnablement nécessaire aux fins énoncées dans la présente Déclaration de confidentialité et pour nous acquitter de nos obligations légales. Nous avons mis en place des règles internes qui fixent la durée de conservation des données personnelles.

[En résumé, cependant, nous conserverons vos informations durant les périodes suivantes :

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que vous serez client de Gilbarco Veeder-Root.

Cela inclut les situations dans lesquelles l’un de nos produits est toujours considéré comme opérationnel et/ou en possession de l’individu ou de la société ayant acheté le produit. Cela nous permettra de répondre à toutes les questions ou réclamations, ainsi qu’à d’autres demandes, notamment en ce qui concerne l’entretien, la maintenance, le remplacement et/ou la mise à niveau de nos produits. Si l’un des cas ci-dessus cesse de s’appliquer, nous conserverons vos données pendant une période maximale de 10 ans à compter de la date de votre dernier contact avec nous. Cela nous permet de rester en contact pour vous proposer les mises à jour de nos produits et services susceptibles de vous intéresser de nouveau, ainsi que pour nos propres objectifs en matière de création de rapports et de gestion des informations concernant nos clients.

Si vous n’êtes pas un client de Gilbarco Veeder-Root (c’est-à-dire qu’aucune transaction n’a été conclue avec vous ou votre entreprise), nous conserverons vos données personnelles pendant une durée maximale 5 ans après votre dernier contact avec nous. Nous vous enverrons des communications marketing uniquement pendant une durée maximale 2 ans après votre dernier contact avec nous.]

Nous partageons vos données personnelles avec des tiers qui exercent des activités pour notre compte et qui nous fournissent également des services. Cela inclut les fournisseurs de solutions technologiques tiers tels que les prestataires de services publicitaires, les conseillers juridiques, les consultants en informatique effectuant des tests et le développement de nos systèmes technologiques, les agences de recherche et de publipostage et les coordonnateurs de services, nos distributeurs/représentants en charge de l’entretien et/ou de la maintenance ou exerçant des activités de support pour notre compte.

Nous partageons vos données personnelles avec nos autres sociétés du groupe Fortive pour des raisons internes, principalement à des fins de gestion des activités commerciales et opérationnelles.

À mesure que nous développons nos activités, nous pouvons vendre ou acquérir des actifs. Si une autre entité nous acquiert ou fusionne avec notre entreprise, vos données personnelles seront divulguées à cette entité.

Dans le cas où une procédure de faillite ou de restructuration est engagée par ou à l’encontre de notre entreprise, l’ensemble de ces données sera considéré comme l’un de nos actifs et à ce titre, il est possible que celui-ci soit vendu ou transféré à des tiers.

Si nécessaire, nous partageons vos données personnelles avec des tiers afin de respecter une obligation légale ; lorsque nous pensons en toute bonne foi qu’une loi applicable l’exige ; à la demande des autorités gouvernementales menant une enquête ; pour repérer et nous protéger contre les fraudes, ou toute vulnérabilité technique ou de sécurité ; pour répondre à une situation d’urgence ; ou autrement pour protéger les droits, la propriété, la sécurité ou la sécurité de tiers, de visiteurs de notre site Web, de notre entreprise ou du public.

Ces tiers respectent des obligations similaires et tout aussi rigoureuses en matière de protection de la confidentialité des données personnelles.

Aucun autre tiers n’a accès à vos informations, sauf indication contraire mentionnée dans la présente Déclaration de confidentialité ou si la loi l’exige.


Publicités Facebook

Nous sommes susceptibles d’afficher des publicités ciblées en fonction de vos centres d’intérêt lorsque vous utilisez Facebook via un outil proposé par Facebook appelé Audiences personnalisées. Cet outil nous permet de personnaliser nos annonces publicitaires en fonction de vos interactions avec nous, ce qui peut inclure vos visites précédentes sur le site Web. Nous ne partageons aucune de vos données personnelles avec Facebook. Cet outil nous permet de convertir votre adresse e-mail en un numéro unique que Facebook utilise pour faire correspondre les numéros uniques générés à partir des adresses e-mail de ses utilisateurs.

Nous traitons vos données :

  • pour pouvoir vous fournir des produits ET/OU des services via les sites Web de Gilbarco Veeder-Root.
  • afin de garantir l’exécution optimale du contrat qui nous lie avec vous en ce qui concerne la fourniture d’équipements et/ou la prestation de services de maintenance et/ou d’installation, ou pour prendre des mesures à votre demande avant la mise en œuvre de ces contrats.
  • dans la mesure où cela est nécessaire à la poursuite de nos intérêts légitimes dans le cadre d’activités de marketing direct, d’études de marché et d’analyses Web, ce qui inclut le profilage lié à la segmentation et à la personnalisation des audiences. Bien que ce type d’activité comporte certains risques relatifs à la protection de vos données personnelles, nous considérons globalement que les avantages importants liés à la fourniture d’informations qui, selon nous, peuvent vous intéresser et qui nous permettent d’améliorer, de personnaliser ou d’améliorer de toute autre manière nos services/communications au profit de nos clients, prévalent. Nous avons également mis en œuvre des mesures de protection de vos droits, en trouvant un point d’équilibre entre nos intérêts légitimes et l’impact potentiel pour vous et vos droits au titre de la protection des données et de toute autre loi pertinente. Nos intérêts commerciaux légitimes ne prévalent pas automatiquement sur vos intérêts. Ainsi, nous n’utiliserons pas vos données personnelles pour des activités dans lesquelles l’impact pour vous prime sur nos intérêts (à moins que nous n’ayons obtenu votre consentement ou que nous soyons contraints ou autorisés par la loi). Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des motifs liés à votre situation particulière, au traitement de données à caractère personnel vous concernant et reposant sur des intérêts légitimes. Des informations supplémentaires concernant ce droit et la manière de l’exercer sont fournies ci-dessous.

Si vous nous demandez de cesser de traiter vos données personnelles et si nous n’avons pas besoin de ces informations personnelles pour remplir nos obligations contractuelles, nous les supprimerons de notre base de données dans un délai de 30 jours suivant la date de la demande.

Hubspot, la plateforme marketing à laquelle nous sommes abonnés, dispose d’une fonctionnalité d’évaluation prédictive des prospects qui peut être utilisée pour une prise de décision automatisée. Un score d’évaluation prédictive de prospect est attribué à chaque profil de contact. Celui-ci est calculé grâce à un algorithme qui combine des informations démographiques sur l’utilisateur avec des données comportementales relatives à l’engagement de l’utilisateur sur nos différentes plateformes numériques, à savoir : les e-mails marketing, les sites Web et les pages de renvoi et les réseaux sociaux. Les scores d’évaluation prédictive des prospects peuvent être utilisés pour identifier et hiérarchiser les opportunités de suivi automatique, par téléphone ou par e-mail.

Dans le but de vous fournir un meilleur service sur nos sites Web, nous et nos prestataires de services utilisons des cookies afin de recueillir vos données personnelles lorsque vous naviguez. Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies, sur la manière de les refuser ou de les désactiver, consultez notre Politique en matière de cookies..

Gilbarco Veeder-Root souhaite vous contacter de temps à autre pour vous informer de la commercialisation de nouveaux produits similaires et d’offres promotionnelles par e-mail, téléphone et/ou courrier postal.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien « Se désinscrire » de l’une de nos communications ou en nous contactant à l’aide des coordonnées figurant à la fin de la présente Déclaration de confidentialité.

Les entreprises du groupe Fortive souhaitent également vous contacter de temps à autre au sujet de leurs produits et de leurs offres promotionnelles par e-mail, téléphone ou courrier postal. Les entreprises du groupe proposent une large gamme de produits et services que nous n’offrons pas, mais qui sont susceptibles de vous intéresser ou de répondre à vos besoins lorsque nous ne sommes pas en mesure de le faire.

Chaque entreprise dispose de sa propre politique de confidentialité concernant la manière dont elle traite vos données personnelles. Celles-ci vous indiqueront les modalités de désinscription à leurs communications marketing si vous changez d’avis à tout moment (outre la possibilité d’utiliser l’option « Se désinscrire » dans l’une de leurs communications).

Dans la mesure du possible, nous essayons de traiter vos informations uniquement en Allemagne et dans l’Espace économique européen (EEE). Dans le cas où nous ou nos prestataires de services transférons des données à caractère personnel en dehors de l’Allemagne ou de l’EEE, nous exigeons toujours que des mesures de protection appropriées soient mises en œuvre afin de protéger les données lors de leur traitement. Vous pouvez obtenir une copie des mesures de protection mises en œuvre pour de tels transferts en nous contactant à l’aide des coordonnées figurant à la fin de la présente Déclaration de confidentialité.

Nous assurons la sécurité de vos données personnelles en utilisant des pare-feu de périmètre et le chiffrement des e-mails. Des analyses de vulnérabilité et des tests d’intrusion sont réalisés de façon périodique. Nous exerçons une diligence raisonnable dans la protection de toutes les données que nous acquérons ou conservons.

Nous prenons également des mesures pour nous assurer que toutes nos filiales, nos agents, nos sociétés affiliées et nos fournisseurs appliquent des niveaux de sécurité adéquats.

La loi vous confère un certain nombre de droits en ce qui concerne vos données personnelles. Vous pouvez obtenir des informations et des conseils supplémentaires concernant vos droits auprès de l’organisme de réglementation de la protection des données de votre pays.

Droits

Qu’est-ce que cela signifie ?

Droit d’être informé

Vous avez le droit de recevoir des informations claires, transparentes et facilement compréhensibles sur l’utilisation de vos données et sur l’exercice de vos droits. C’est pourquoi nous vous fournissons les informations contenues dans cette Déclaration de confidentialité.

Droit d’accès

Vous avez le droit d’obtenir accès à vos données (si nous les traitons) et à certaines autres informations (similaires à celles fournies dans la présente Déclaration de confidentialité).

Vous êtes ainsi informé et vous pouvez vérifier que nous utilisons vos données conformément à la loi sur la protection des données.

Droit de rectification

Vous avez le droit de faire corriger vos informations si celles-ci sont inexactes ou incomplètes.

Droit d’effacement

Il s’agit de ce que l’on appelle également « e droit à l’oubli ». En termes simples, ce droit vous permet de demander l’effacement ou la suppression de vos données lorsqu’il n’existe aucune raison impérieuse de continuer à les utiliser. Il ne s’agit pas d’un droit d’effacement général : des exceptions s’appliquent.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de « bloquer » ou de supprimer toute nouvelle utilisation de vos données. Lorsque le traitement est limité, nous pouvons toujours stocker vos données, mais nous ne les utilisons plus. Nous conservons les listes de personnes ayant demandé la limitation du traitement de leurs données afin de nous assurer que la restriction sera respectée à l’avenir.

Droit à la portabilité

Vous avez le droit d’obtenir et de réutiliser vos données personnelles à vos propres fins, à travers différents services. Par exemple, si vous décidez de souscrire aux services d’un nouveau fournisseur, ce droit vous permet de déplacer, copier ou transférer facilement vos données entre nos systèmes informatiques et les siens en toute sécurité et sans difficulté.

Droit d’opposition

Vous avez le droit de vous opposer à certains types de traitement, notamment ceux fondés sur nos intérêts légitimes et ceux destinés au marketing direct (c’est-à-dire si vous ne souhaitez plus être informé d’opportunités potentielles).

Droit de porter plainte

Vous avez le droit de porter plainte auprès de l’organisme de réglementation de la protection des données de votre pays en ce qui concerne la manière dont nous gérons ou traitons vos données personnelles.

Droit de retirer son consentement

Si vous avez consenti à tout type de traitement de vos données personnelles par nos soins, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment (le cas échéant, cela ne signifie nullement que le traitement de vos données personnelles assuré par nos soins avec votre consentement a été réalisé de façon illégale jusqu’au retrait de celui-ci). Ceci inclut votre droit de retirer votre consentement à ce que nous utilisions vos données personnelles à des fins commerciales.

Pour exercer l’un des droits mentionnés ci-dessus ou poser une question, contactez-nous en utilisant les coordonnées figurant à la fin de la présente Déclaration de confidentialité.

Nous répondrons à votre demande dès que possible. En règle générale, vous obtiendrez une réponse dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande, mais son traitement nécessite davantage de temps, nous vous contacterons pour vous en informer.

Nous intervenons généralement suite à des demandes et nous fournissons des informations gratuitement, mais nous pouvons facturer des frais raisonnables pour couvrir nos coûts administratifs liés à la fourniture des informations pour :

  • des demandes sans fondement ou excessives/répétées, ou
  • des demandes de copies répétitives d’informations.

Sinon, la loi peut nous permettre de refuser de donner suite à la demande.

Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles, si vous souhaitez exercer l’un de vos droits ou si vous n’êtes pas satisfait de la façon dont nous avons géré vos données, veuillez nous contacter ici en utilisant les coordonnées suivantes : Gilbarco Veeder-Root Ltd, société britannique basée à Crompton Close, Basildon, Essex, SS14 3BA, Royaume-Uni. E-mail : euenquiries@gilbarco.com, téléphone : +44 (0) 1268 533090.

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à une demande ou si vous pensez que le traitement de vos données par nos soins n’est pas conforme à la loi sur la protection des données, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’organisme de réglementation de la protection des données de votre pays.