LIBERACIÓN DE LA VERSIÓN P04064
1. ¿Por qué Gilbarco está liberando una nueva versión de software?
Después de una revisión detallada de las necesidades planteadas por nuestros clientes en un mercado liberado de Precios y con la finalidad de brindar una versión acorde a sus necesidades que garantice el cumplimiento NOM. Gilbarco decidió Proactivamente Certificar y liberar al mercado la versión P04064 recomendada para las estaciones que por estrategias comerciales de su operación requieran cambiar Precios inclusive diariamente en condiciones normales de operación, esta versión reserva 4094 líneas para registro de cambio de Precios.
2. ¿Estoy obligado a actualizar a la nueva versión P04064?
Con la entrada en vigor de la NOM-185-SCI-2017, los dispensarios deberán operar con una versión Certificada bajo esta NOM. Actualmente Gilbarco ha Certificado 3 versiones P04064, P04060 y P04058 que continúan vigentes, por lo cual no es obligatorio actualizar, no obstante recomendamos evaluar y revisar de acuerdo a sus estrategias comerciales y de operación la bitácora de precios no presenta problemas de saturación por Cambios de Nivel de precios o cambios frecuentes de precios que puedan generar un incumplimiento NOM para identificar la necesidad.
3. ¿La actualización de software es gratuita o tiene algún costo?
El software de Gilbarco para nuestros clientes es gratuito, no obstante, la actualización requiere de los servicios de un Distribuidor y/o Contratista de Servicio Certificado, cuyos servicios deberán ser cubiertos por nuestros clientes.
4. Si actualicé a la versión P04060, ¿Tengo que actualizar a la nueva versión P04064?
No es obligatorio actualizar, la versión P04064 es recomendada para los sitios y/o dispensarios que por estrategias comerciales requieran cambiar Precios diariamente, esta versión reserva 4094 líneas para registro de cambio de Precios.
5. Aparte del aumento de capacidad de registro para cambio de precios frecuentes, ¿qué otros cambios incluye la versión P04064?
La versión P004064 incorpora un nuevo código de error persistente que advierte cuando eventualmente el dispensario ha perdido Fecha y Hora, por lo que nuestro cliente requiere llamar a su Contratista de Servicio Certificado para corregir la condición de error.
6. Si actualizo a la versión de software P04064, ¿qué documentos debo tener en mi estación para soportar la actualización?
Para este fin debe mantener los siguientes documentos, dependiendo de sus unidades instaladas :
- DGN.191.03.2022.1483 Certificado NOM-185 de Software P04064.
- DGN.191.03.2022.1226 Resolución NOM-005 Familia NAX para Software P04064.
- DGN.191.03.2022.1227 Resolución NOM-005 Familia NPX para Software P04064.
7. ¿Cuál es la versión recomendada para mi estación de servicio?
La versión P04064 es recomendada para las estaciones por cuestiones comerciales de su operación requieran cambiar Precios de manera diaria en condiciones normales de operación, reserva 4094 líneas para registro de cambio de Precios.
La versión P04060 es recomendada para las estaciones que no requieren cambio diario de precios y este se realiza de manera semanal, reserva 625 líneas para registro de cambio de Precios.
La versión P04058 es recomendada para las estaciones que no requieren cambio diario de precios, este se realiza de manera semanal y que no maneje flotas o prepagos desde el POS, reserva 625 líneas para registro de cambio de Precios.
8. ¿Puede mi técnico de soporte hacer la actualización o requiero a Gilbarco?
Recomendamos que esta actualización sea realizada por su Distribuidor y/o Técnico Certificado Gilbarco que da mantenimiento a la estación habitualmente./p>
9. Tengo la versión P04060 (60) instalada 60. ¿Debo cambiar a otra versión?
Debe evaluar sus necesidades y definir si requiere actualizar la versión dependiendo de la frecuencia de cambio de Precios en su estación.
La versión P04060 es recomendada para las estaciones que no requieren cambio diario de precios, este se realiza de manera semanal, reserva 625 líneas para registros de cambio de Precios
La versión P04064 es recomendada para las estaciones que por estrategias comerciales de su operación requieran cambiar Precios inclusive diariamente en condiciones normales de operación, esta versión reserva 4094 líneas para registro de cambio de Precios.
10. Quiero actualizar de la versión P04058 (58) a P04064 (64), ¿Qué tengo que hacer?
Debe contactar a su Distribuidor y/o Técnico Certificado Gilbarco para acordar fechas y costo de los servicios para actualizar.
11. Si tengo un Nodo de bomba nuevo, ¿puedo solamente actualizar el software?
Si, su Distribuidor y/o Técnico Certificado Gilbarco puede actualizar su software a la versión P04064 y configurar el dispensario correctamente
12. ¿Cómo puedo saber si tengo problema con la bitácora de cambio de precio en mi dispensario?
Se recomienda solicitar a su Distribuidor y/o Técnico Certificado Gilbarco descargar la bitácora de cambio de precio para:
- Revisar si su POS está enviando Cambio de Nivel de Precio que saturen la bitácora.
- Revisar si los cambios de precios son tan frecuentes que saturan la bitácora.
- Si se satura la bitácora se recomienda actualizar el software a la versión P04064
13. ¿Si el Técnico al revisar la bitácora descargada identifica tengo problemas con los registros que debo hacer?
Se recomienda solicitar al Distribuidor y/o Técnico Certificado Gilbarco actualizar a la versión P04064 en el Nodo actualmente instalado en el dispensario como parte del mantenimiento habitual que realiza al dispensario.
14. ¿Tiene un costo para mí la actualización en cualquier caso que sea requerida?
El software de Gilbarco para nuestros clientes es gratuito, no obstante, como parte del proceso de mantenimiento al dispensario la actualización requiere de los servicios de un Distribuidor y/o Contratista de Servicio Certificado, cuyos servicios deberán ser cubiertos por nuestros clientes.
15. Si me instalaron dispensarios nuevos con versión P04060 , ¿debo actualizar el software?
Debe evaluar sus necesidades y definir si requiere actualizar la versión dependiendo de la frecuencia de cambio de Precios en su estación.
La versión P04060 es recomendada para las estaciones que no requieren cambio diario de precios, este se realiza de manera semanal, reserva 625 líneas para registros de cambio de Precios
La versión P04064 es recomendada para las estaciones que por estrategias comerciales de su operación requieran cambiar Precios inclusive diariamente en condiciones normales de operación, esta versión reserva 4094 líneas para registro de cambio de Precios.
16. ¿Debo actualizar el software si me instalaron nodo de bomba con versión P04060 ?
Debe evaluar sus necesidades y definir si requiere actualizar la versión dependiendo de la frecuencia de cambio de Precios en su estación.
La versión P04060 es recomendada para las estaciones que no requieren cambio diario de precios, este se realiza de manera semanal, reserva 625 líneas para registros de cambio de Precios
La versión P04064 es recomendada para las estaciones que por estrategias comerciales de su operación requieran cambiar Precios inclusive diariamente en condiciones normales de operación, esta versión reserva 4094 líneas para registro de cambio de Precios.
17. Después de la versión P04064 , ¿Gilbarco entregará una nueva versión? ¿Qué debo hacer para instalarla?
Por el momento tanto la versión P04060 y P04064 son las versiones más recientes publicadas, no se prevé entregar una nueva versión inmediatamente a la actualmente liberada. Para instalarla debe contactar a su Distribuidor o Técnico Certificado Gilbarco.
